IBM 商業價值研究院在年初發表的《2025年五大趨勢》報告中指出,全球企業正在加快AI 規模化應用的腳步;近半數 (46%) 的受訪企業表示在2025年將運用AI技術優化流程,或者加速推動產品與業務模式創新 (44%) 。因為創新商業模式是全球CEO們普遍認為未來三年要面對的最大挑戰。

此外,企業級AI的應用方式也逐漸清晰;一部分企業選擇自研自建,將重點放在投資新的業務、應用和場景;然而隨著資料量呈爆炸式成長與技術快速迭代,系統面臨整合困難、甚至必須推倒重來的窘境。有的企業則傾向於利用現有的技術平台,專注於策略制定和執行,與追求長期的投資報酬。
IBM 不只是企業級 AI 技術的領導者,也是 AI賦能轉型的積極實踐家。在過去數年間,IBM 已經在人力資源、IT、財務管理、供應鏈、採購、營運、業務管理等多個業務領域導入生成式 AI 和自動化工具。根據IBM 2024年第三季財報顯示,IBM 藉由啟動一系列「生產力計畫」,提升企業效率,該年節省營運成本超過30億美元。
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